Bonjour,
Option 1: Lorsque tu pars sur un nouveau fichier tout neuf celà fonctionne correctement?
Si oui alors c'est ton fichier qui a un soucis. Sache que, tu peux "reset" tes réglages dans ton fichier qui pose probléme, pour celà en bas à gauche dans l’onglet réglage il y a une fléche en rond, cliques dessus. Si avec ça, le problème n'est pas résolu, alors ça peut être une matière qui pose soucis. Dans ce cas, sois-tu la trouve soit tu vas dans Skp/ Plugin/Vray et tu as des options pour corriger les bugs. Parfois, ça plante et plutot que passer des heures à chercher autant partir de zéro...
Option 2: Même si ça marchait au début... la version crackée peut être en cause.
Juste pour info la derniére version de Vray se nomme commercialement Vray Next et pas Vray 4.
Par ailleurs, sans polémiquer, je ne sais pas dans quel contexte tu utilises Vray (Pro? Etudiant? Perso?), mais mensuellement il t'en coûtera 40€, annuellement 250€. Si la version crackée pose soucis....